Битрикс24

Лиды и сделки — как вам удобно

• Заявки с любых форм

  Контакты, обратный звонок, калькулятор, запись. Для каждого вида заявок — лид или сделка, воронка, стадия, ответственный и источник.

• Заказы магазина

  Сделка с суммой и товарами в табличной части, доставкой, оплатой и компанией покупателя. Оплата на сайте — комментарий в ленте.

• Заявки магазина

  «Обратный звонок», «Купить в 1 клик», предзаказ, «Узнать цену», «Нашли дешевле».

Без дублей и с источником

• Контакт по телефону и почте

  Поиск дублей Битрикс24: существующий клиент получает новую сделку, а не второй контакт.

• UTM-метки

  utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term — в стандартные поля лида и сделки; реферер, страница и ClientID Метрики — в комментарии.

• Свои поля

  Ответы из форм можно разложить по пользовательским полям (UF_CRM_…).

Стадии в обе стороны

• Статус заказа → стадия сделки

  Менеджер меняет статус на сайте — сделка переходит на нужную стадию.

• Стадия сделки → статус заказа

  И обратно: сделка «Успешна» закрывает заказ на сайте. Мгновенно через исходящий вебхук или проверкой раз в 10 минут.

• Офлайн-конверсии

  С модулем «Аналитика Pro» сконвертированные лиды и успешные сделки уходят в Яндекс Метрику.

Надёжно

• Журнал

  Что отправлено, что ждёт и почему не прошло; повтор одной кнопкой. Если портал недоступен или просит подождать, заявки уйдут позже.

• Облако и коробка

  Работает с облачным Битрикс24 и с коробочной версией на своём сервере.

Вопросы и ответы