Saby (СБИС): CRM, каталог, остатки и цены

Сделки без ручного ввода

• Заявки с любых форм

  Контакты, обратный звонок, калькулятор, запись. Каждая заявка — сделка по выбранной теме отношений с ответственным.

• Заказы магазина

  Сделка с составом заказа, суммой, доставкой и оплатой. Товары — номенклатурой Saby по артикулу.

• Заявки магазина

  «Обратный звонок», «Купить в 1 клик», предзаказ, «Узнать цену», «Нашли дешевле».

• Клиент и компания

  Контактное лицо с телефоном и почтой; для заказа от организации — контрагент по ИНН и КПП. Saby сам находит существующего клиента.

Источник и детали

• Откуда пришёл клиент

  UTM-метки, реферер, страница и ClientID Метрики — в примечании к сделке; метки можно положить и в дополнительные поля.

• Дополнительные поля

  Ответы из форм — в дополнительные поля сделки по их названию.

• Источник сделки

  Код источника Saby для отчётов по каналам.

Итоги сделок — на сайт

• Заказ следует за сделкой

  Сделка завершена успешно — заказ на сайте становится «Выполнен», неудачно — «Отменён» (статусы выбираются).

• События по заказу

  Смена статуса и оплата заказа на сайте — событием в сделке Saby.

• Офлайн-конверсии

  С модулем «Аналитика Pro» сделки в работе и успешные сделки уходят в Яндекс Метрику.

Каталог и остатки из Saby Retail

• Товары из Saby на сайт

  По желанию весь каталог точки продаж выгружается в магазин: название, артикул, штрихкод, цена, остаток, описание и фото. Повторный запуск не создаёт дублей — товар узнаётся по коду позиции Saby.

• Категории из папок Saby

  Папки каталога становятся категориями магазина деревом; категория с таким же названием, которая уже есть на сайте, используется, а не дублируется.

• Правки не затираются

  По умолчанию из Saby приходят только цены и остатки; названия, описания и фото — отдельным переключателем.

• Объёмы

  вариантами — «… 50 мл» и «… 100 мл» можно собрать в один товар с вариантами «Объём», а из названия взять объём, концентрацию и «для кого» — для фильтров каталога.

• Остатки по складу

  Сайт берёт остатки точки продаж Saby и ставит их товарам магазина: продали в рознице — на сайте стало меньше.

• Цены из прайс-листа

  Цены на сайте берутся из выбранного прайс-листа Saby; товар с ценой 0 не публикуется.

• Пара по артикулу или штрихкоду

  Товары, которые уже есть на сайте, находятся по артикулу, коду товара Saby или штрихкоду и получают только цену и остаток.

• Пропавшие из Saby

  Не удаляются: по выбору снимаются с публикации или получают остаток 0 и возвращаются сами.

• Сами по расписанию

  Раз в 15 минут — 12 часов, или кнопкой «Обновить сейчас»; большой каталог загружается частями. Маркетплейсы и «Сообщить о поступлении» узнают об изменениях сами.

Надёжно

• Журнал

  Что отправлено, что ждёт и почему не прошло; повтор одной кнопкой. Если Saby недоступен, заявки уйдут позже.

Вопросы и ответы