Заказы

Все заказы — Магазин → Заказы. О новом заказе приходит письмо, сообщение в Telegram (если настроено) и счётчик в меню.

Список

Вкладки по этапам («Новые», «В работе», «Доставка», «Выполненные»…), поиск по номеру, имени, телефону, товару и артикулу, фильтры по дате, сумме, оплате, способу доставки. Удачный набор фильтров сохраняется как вид. Массовые действия: сменить статус, распечатать.

Карточка заказа

• Статус — меняется кнопкой; можно отправить покупателю письмо об этом.
• Состав — добавить, убрать, поменять количество и цену; сумма пересчитается.
• Доставка и адрес, комментарий менеджера (покупатель его не видит).
• Оплаты — отметить оплату вручную, частичные оплаты, возврат (для онлайн-оплат — прямо в платёжную систему, с чеком).
• История — кто и когда что менял, какие письма ушли.
• Печать — товарный чек, счёт для юрлица (с суммой прописью), упаковочный лист.

Статусы

Магазин → Настройки → Статусы заказов — свои статусы с цветами («Ждёт звонка», «Собран», «Передан в доставку»). Каждый статус относится к этапу: новый, в работе, доставка, выполнен, отменён. От этапа зависит, что происходит с товаром:

• новый и в работе — товар зарезервирован;
• выполнен — списан;
• отменён — вернулся в остаток.

Заказ по телефону

«Новый заказ» — менеджер собирает заказ сам: покупатель, товары, доставка, оплата. Покупателю можно отправить ссылку на оплату.

Отчёты

Магазин → Отчёты — продажи по дням, средний чек, лучшие товары и разделы, способы оплаты и доставки.