Формы и заявки
Конструктор форм, всплывающие формы, расчёт стоимости и запись, куда приходят заявки, защита от спама без капчи.
Формы — главный способ получить заявку с сайта: «Обратная связь», «Заказать звонок», «Рассчитать стоимость», «Записаться».
Формы во всплывающем окне
Формы и заявки → Формы — формы, которые открываются по кнопке («Заказать звонок», «Получить консультацию»).
- Нажмите «Новая форма», дайте название.
- Заполните заголовок и текст окна, текст кнопки и сообщение после отправки.
- «Отправлять заявки на» — e-mail. Пусто — на общий адрес сайта. Каждая заявка в любом случае сохраняется в «Заявках».
- Добавьте поля: текст, e-mail, телефон, длинный текст, список, галочка, число, дата, согласие на обработку данных. Отметьте обязательные, задайте подсказки.
- «Сохранить форму». Кнопка в блоке, у которой выбрана эта форма, будет открывать её. Кнопка без ссылки открывает форму по умолчанию.
Формы на странице
Прямо на страницу форма ставится блоками конструктора:
- «Форма заявки» — одна из форм раздела «Формы» прямо на странице;
- «Форма со своими полями» — поля задаются прямо в блоке;
- «Онлайн-запись» — выбор услуги, даты и времени из свободных слотов;
- «Подписка» — e-mail для рассылки;
- «Калькулятор» — расчёт стоимости по параметрам (площадь, количество, опции) с итогом, который приходит вместе с заявкой. Сумма считается на сервере, подделать её нельзя.
Заявки
Все отправленные формы — в Формы и заявки → Заявки. Папки «Новые», «Прочитанные», «Спам», фильтр по форме. Открыв заявку, вы видите все ответы, страницу, с которой её отправили, и было ли письмо.
Куда ещё приходят заявки
- На почту — адрес из настроек формы или из «Настройки сайта → Почта и Telegram».
- В Telegram — сразу в чат менеджеров.
- В CRM — с модулями amoCRM, Битрикс24 или Saby заявка становится сделкой.
- В Метрику — отправка формы считается целью «Отправка формы».
Защита от спама
Капча не нужна: сайт ловит роботов по скрытому полю и скорости заполнения. Подозрительные заявки попадают в папку «Спам», а не на почту. Слишком частые отправки с одного адреса отклоняются.
Согласие на обработку данных
Формы сами добавляют флажок согласия со ссылкой на политику конфиденциальности (152-ФЗ). Текст и ссылка — в «Настройки сайта → Право и cookie».