Автозагрузка Авито с сайта: объявления из каталога, статистика и заказы

Автозагрузка Авито с сайта работает так: сайт собирает из каталога файл объявлений по правилам Авито и держит его по постоянной ссылке, а Авито по расписанию забирает этот файл и создаёт, обновляет или снимает объявления. Это официальный способ для бизнеса — объявления товаров через API Авито не создаются, только через автозагрузку. В 100300 CMS файл собирает модуль «Авито»: он же прописывает ссылку в ваш профиль, показывает ошибки, статистику, сообщения покупателей и заказы Авито Доставки в админке.

Как работает автозагрузка Авито

У Авито есть раздел «Автозагрузка»: вы указываете ссылку на файл и расписание, Авито приходит за файлом и приводит объявления в соответствие с ним. Новый товар в файле — новое объявление, изменилась цена — объявление обновилось, товар пропал из файла — объявление закрылось.

Что нужно на стороне Авито до подключения:

• профиль компании с тарифом или пакетом размещений для бизнеса — без них автозагрузка не работает;
• ключи API: в профиле — «Интеграции» (раздел «Для бизнеса») → «Ключи API», скопируйте client_id и client_secret;
• для заказов — включённая Авито Доставка для бизнеса (реквизиты компании и тариф доставки).

Как меняются данные на Авито:

Если автозагрузка в профиле раньше не настраивалась, модуль включит её с выгрузкой четыре раза в день. Расписание меняется в профиле Авито: «Автозагрузка» → «Настройки». Кнопка «Загрузить сейчас» запускает выгрузку вне расписания, но Авито разрешает это не чаще раза в час.

Подключение автозагрузки Авито к сайту

1. «Магазин» → «Авито» → «Подключение». Вставьте client_id и client_secret, нажмите «Сохранить и проверить». Появится название и номер профиля Авито.
2. «Настройки». Заполните адрес, откуда товар (Авито покажет его покупателю), контактное лицо и телефон, способ связи, состояние товара.
3. «Категории». Для каждой категории магазина выберите категорию Авито — подробнее ниже.
4. «Объявления» → «Добавить товары». Все товары сопоставленных категорий, выбранные категории или отдельные товары.
5. «Проверить и обновить файл». Сайт проверит каждый товар и покажет, что помешает публикации.
6. «Подключение» → «Прописать в Авито». Сайт сам укажет адрес файла в настройках автозагрузки вашего профиля — копировать ссылку руками не нужно.

Адрес файла секретный: в нём ваши цены и остатки. Не публикуйте его. Если ссылка попала к посторонним, нажмите «Сменить адрес» и снова «Прописать в Авито». Один сайт подключается к одному профилю Авито.

Какие товары выгружать на Авито и как заполнить поля

Размещение на Авито для бизнеса платное, поэтому выгружать весь каталог «на всякий случай» обычно невыгодно. Начните с категорий, которые на Авито реально ищут: мебель и интерьер, бытовая техника, одежда и обувь, детские товары, запчасти, электроника. Посмотрите статистику через пару недель и расширяйте.

Категории и обязательные поля

Авито требует для каждой категории свои поля: для одежды — вид, подвид и размер, для запчастей — тип запчасти, для мебели — вид и подвид. «Категории» → «Настроить» у категории магазина:

1. Категория Авито из списка: для дома и дачи (посуда, мебель и интерьер, бытовая техника, ремонт, растения), личные вещи (одежда и обувь, детские товары, красота, часы и украшения), электроника (аксессуары для телефонов, аудио и видео, товары для компьютера, оргтехника, планшеты, фото), запчасти и аксессуары, спорт и отдых, товары для животных.
2. Вид товара и подвид — значения Авито.
3. Поля объявления — откуда брать значение: характеристика или вариант товара (например «Размер» или «Цвет»), бренд, артикул, штрихкод или постоянное значение.

Подкатегории магазина берут настройку родителя, если у них нет своей. Нет подходящей категории в списке — выберите «Своя категория»: впишите название категории и вида товара так, как в шаблоне автозагрузки Авито, и добавьте нужные поля. Кнопка «Поля категории с Авито» покажет поля по коду категории из дерева автозагрузки.

Цена, варианты и описание

• Наценка в процентах и рублях, округление до 10, 100 рублей или до «…99». Авито принимает цену в целых рублях.
• Резерв для сайта — сколько штук не показывать на Авито.
• Варианты: каждый вариант — отдельное объявление (к названию добавляется вариант, например размер) или одно объявление на товар.
• Шаблон описания с переменными {description}, {title}, {brand}, {sku}, {price}, {url}, {attributes}, {options}. Удобно добавить общий блок про доставку и гарантию. Из описания остаются только абзацы, переносы, жирный, курсив и списки — так требует Авито.
• Авито Доставка: способы (ПВЗ, курьер, постамат, свои службы), вес и габариты по умолчанию для вариантов, у которых они не заполнены.

До отправки сайт проверяет каждый товар: нет фото, нет цены, не указан адрес, категория не сопоставлена, пустое обязательное поле, товар снят с публикации. Такой товар в файл не попадает — Авито его всё равно отклонил бы, а вы видите причину сразу, а не через несколько часов в отчёте автозагрузки.

Отчёты и ошибки автозагрузки

Вкладка «Отчёты» показывает загрузки файла (успешно или с ошибками) и объявления, которые Авито не принял, — с полем и причиной. Там же товары, которые сайт сам не включил в файл, и почему.

На вкладке «Объявления» у каждого товара — состояние, ошибки, цена и остаток на Авито и на сайте, ссылка «Открыть на Авито» и «Как в файле» — объявление так, как его увидит Авито.

• «Не удалось получить файл». Проверьте, что сайт открыт из интернета, и нажмите «Прописать в Авито» ещё раз — возможно, в профиле старый адрес.
• «Отклонено автозагрузкой». Чаще всего это значение, которого нет в справочнике Авито. Поправьте вид или подвид в «Категориях» или характеристику товара.

Статистика объявлений Авито

Просмотры, контакты и добавления в избранное за 7, 30 или 90 дней: всего, по дням и по каждому объявлению, плюс конверсия из просмотров в контакты. Авито считает уникальных пользователей, данные обновляются раз в сутки.

Как этим пользоваться: объявления с просмотрами, но без контактов, обычно проигрывают по цене или фото. Объявления почти без просмотров — по названию или категории. Раз в пару недель отсортируйте список по конверсии и поправьте худшие десять.

Чаты Авито в админке

Новое сообщение покупателя в чате Авито приходит менеджерам уведомлением на почту (из «Настройки сайта → Почта») и в Telegram-чаты, куда приходят заявки. Переписку можно открыть и ответить прямо из админки, не заходя в кабинет Авито.

Включите «Создавать заявку из первого сообщения чата» — сообщение станет заявкой в «Магазин → Заявки» и сделкой в CRM, если подключён модуль CRM, amoCRM или Битрикс24. Так покупатели с Авито не теряются в отдельном окне и видны в общей воронке. Как настроить связку с amoCRM — в статье интеграция сайта с amoCRM.

Без мгновенных уведомлений сообщения проверяются каждые 5 минут. Кнопка «Мгновенные уведомления» на вкладке «Подключение» включает их сразу; нужен сайт на https.

Заказы Авито Доставки на сайте

Заказы Авито Доставки приходят в общий список заказов магазина с номером AV-…, именем и телефоном покупателя и пунктом выдачи. Товар резервируется — общий остаток уменьшается, и остальные каналы это узнают. Отменили на Авито — заказ отменяется в магазине, товар возвращается в остаток.

Из магазина на Авито:

• перевели заказ в работу (или в выбранный статус) — заказ подтверждается на Авито;
• отменили — заказ отменяется на Авито;
• для доставки своим курьером — «отправлен» и «получен».

Чего модуль не делает

Честно о границах. Этикетки и трек-номера по-прежнему оформляются в кабинете Авито. Услуги продвижения объявлений модуль не подключает — это платные действия, их вы включаете сами. Объявления, которые вы раньше размещали вручную, на сайт не загружаются. И один сайт — один профиль Авито.

Итог

Автозагрузка Авито с сайта избавляет от ручной сборки файла: каталог магазина сам становится объявлениями, остатки уменьшаются после продаж на сайте, ошибки видны до отправки, а чаты и заказы Авито Доставки обрабатываются в той же админке, что и заказы сайта. Если вы продаёте и на маркетплейсах, прочитайте, как продавать на Ozon и WB со своего сайта с общим остатком; все каналы вместе — на странице интеграции сайта с маркетплейсами. Пошаговая настройка каждой вкладки — в справке «Авито».

У модуля есть пробный период: попробуйте модуль «Авито» и соберите первый файл объявлений из своего каталога.